Medarbetarglädje skapar nöjda kunder och goda ekonomiska resultat för två bolag inom Hedin Group AB
Genom att dagligen mäta, analysera och agera på både kundernas upplevelse och medarbetarnas trivsel och mående har två bolag inom Hedin Group tagit både medarbetarnas engagemang och kundnöjdheten till nya höjder. Och nöjda kunder ger goda affärer, det har man även sett i båda bolagens ekonomiska resultat.
Därför är Capio Movement Halmstad en förebild för andra specialistkliniker i Capio-koncernen
Capio Movement Halmstad är en av Improveits trognaste kunder sedan flera år tillbaka. De mäter kundupplevelse via pekskärm och får alltjämt höga betyg av sina kunder, som är särskilt nöjda med omhändertagande, service, omtanke och bemötande. Specialistkliniken har kommit att bli en förebild för andra kliniker inom Capio-koncernen.
Så skapar Eatery snabbt engagerade medarbetare och nöjda kunder
Den populära restaurangkedjan Eatery ser ett stort värde i att ofta och regelbundet mäta både medarbetarnas trivsel och hur nöjda kunderna är.
