Pekskärmsmätningar bidrar till att höja besökarnas upplevelse av Umeå Energicentrum
Det mycket populära besöksmålet Umeå Energicentrum ville veta vad de kunde göra för att höja besöksupplevelsen ytterligare och hur väl de nådde ut med lärandet om energi, teknik och hållbarhet. De började därför genomföra pekskärmsmätningar 2015 för att fånga upp besökarnas åsikter, hitta förbättringspunkter och höja besöksupplevelsen.
Pekskärmsmätningar gav Destination Järvsö 34 000 svar på 3 månader
Destination Järvsö ville ta reda på hur nöjda deras besökare var. Vad tycker egentligen besökarna om Järvsö och dess utbud av aktiviteter? För att på bästa sätt ta reda på detta så användes åtta pekskärmar som placerades på olika strategiska besöksmål.
Pekskärm ger kunderna på ICA Maxi Högskolan Halmstad möjlighet att snabbt ge feedback
I och med att förslagslådan försvann i en ombyggnad tyckte Rikard Hillarp, butikshef för ICA Maxi Högskolan Halmstad, att det var dags att hitta ett annat verktyg för att ge kunderna ännu bättre möjlighet att snabbt och enkelt ge feedback direkt på plats i butiken. Valet föll på Improveits pekskärmslösning med smileys och möjlighet att skriva frågor och förslag.
Medarbetarglädje skapar nöjda kunder och goda ekonomiska resultat för två bolag inom Hedin Group AB
Genom att dagligen mäta, analysera och agera på både kundernas upplevelse och medarbetarnas trivsel och mående har två bolag inom Hedin Group tagit både medarbetarnas engagemang och kundnöjdheten till nya höjder. Och nöjda kunder ger goda affärer, det har man även sett i båda bolagens ekonomiska resultat.
Så skapar Eatery snabbt engagerade medarbetare och nöjda kunder
Den populära restaurangkedjan Eatery ser ett stort värde i att ofta och regelbundet mäta både medarbetarnas trivsel och hur nöjda kunderna är.
